Popis

AI Chatbot Andrea je chytrý chatbot navržený nejen pro webové stránky a e-shopy.

V případě zájmu o aplikaci pro mobilní zařízení, smart TV nebo connected cars nás prosím kontaktujte na info@b-online.cz.

AI Chatbot Andrea umožňuje interakci s uživateli a poskytuje informace o produktech přímo z katalogu e-shopu. AI Chatbot Andrea využívá vlastní scénáře pro rychlé odpovědi na časté dotazy a zároveň je napojen na platformu OpenAI, což mu umožňuje odpovídat na složitější otázky a vést přirozenější konverzace. Pro využití všech výhod OpenAI je nutné zadat platný OpenAI API klíč, který aktivuje tuto pokročilou funkcionalitu. Odkaz ke stažení bude poskytnut po zakoupení, společně s licenčním klíčem, který vám bude zaslán e-mailem.

Jak získat OpenAI Key: Přihlaste se na OpenAI Platformě a v sekci API Keys klikněte na Create new secret key. Zkopírujte si vygenerovaný klíč a uložte, protože jej nelze zobrazit znovu.

Podrobný popis:

Příručka pro administrátora: Jak spravovat a nastavit AI Chatbot AVATAR

Úvod do AI Chatbot AVATAR
AI Chatbot AVATAR je pokročilý asistent pro e-shopy, který kombinuje tři datové zdroje, aby zákazníkům poskytl relevantní odpovědi. Tyto zdroje jsou:

• Data o produktech z e-shopu: Chatbot může poskytovat informace o produktech přímo propojených s databází WooCommerce, včetně názvů, cen, dostupnosti na skladě a obrázků.
• Ruční scénáře: Administrátor může vytvářet vlastní scénáře, které umožňují rychlé odpovědi na často kladené otázky bez potřeby přístupu k AI službám.
• OpenAI: Pokud nejsou nalezeny odpovídající scénáře nebo jsou otázky složitější, chatbot se připojí k API OpenAI a odpoví pomocí pokročilé umělé inteligence.

Nastavení a správa chatbota

• Přístup k nastavení: V administraci WordPressu přejděte do menu AVATAR. Zde najdete různé možnosti přizpůsobení chatbota podle potřeb vašeho e-shopu.
• Nastavení AI platformy: V záložce AI Settings můžete vybrat mezi několika platformami (např. OpenAI, CoPilot, Llama). Tyto platformy se použijí, pokud chatbot nenajde odpovědi v ručních scénářích nebo v databázi WooCommerce.
• Ruční scénáře: V administraci můžete přidávat vlastní scénáře. Ty lze přidat v záložce Scénáře. Zadejte klíčová slova a odpovědi, které chcete použít, například „Otevírací doba“ nebo „Platební metody“. Tento ruční vstup pomáhá chatbotovi rychleji reagovat na opakující se otázky.
• Nastavení hlasu: V záložce Avatar muž nebo žena si můžete vybrat, zda chatbot bude mluvit mužským nebo ženským hlasem. Chatbot používá technologii převodu textu na řeč, takže může odpovídat nejen textem, ale i mluvením.
• Vstup dotazů: Uživatelé mohou komunikovat s chatbotem dvěma způsoby:
  • Psáný text: Uživatelé mohou zadávat dotazy přímo do textového pole v okně chatu.
  • Hlasový vstup: Uživatelé mohou kliknout na ikonu mikrofonu a položit dotaz hlasem. Technologie rozpoznávání řeči převede jejich otázky na text a chatbot odpoví.
• Historie konverzací a logování: Chatbot ukládá historii konverzací, pokud je tato volba povolena v administraci. Tyto záznamy lze využít nejen pro statistiky (např. k analýze, na co se zákazníci nejčastěji ptají), ale také k vytvoření nových ručních scénářů pro zlepšení funkcionality chatbota.
• Generování scénářů pomocí AI: Administrátoři mohou pomocí platformy OpenAI generovat nové scénáře prostřednictvím předdefinovaných formulářů. Můžete zadat název e-shopu, typ produktu a země, do kterých prodáváte. Na základě těchto informací může OpenAI vytvořit 50 nových scénářů.
• Statistiky logování: Pokud povolíte ukládání logů, mohou být tyto záznamy využity nejen pro sledování chování uživatelů, ale také pro zlepšení ručních scénářů.

Příručka pro uživatele: Co AI Chatbot AVATAR umí

Co je AI Chatbot AVATAR?
AI Chatbot AVATAR je váš virtuální asistent, který vám pomáhá najít informace o produktech a odpovídá na často kladené otázky, a to jak textem, tak hlasem. Tento chatbot přistupuje ke třem datovým zdrojům, aby vám poskytl co nejlepší odpovědi:

• Data o produktech: Může zobrazit názvy produktů, ceny, obrázky, dostupnost na skladě a odkazy na detailní stránku produktu.
• Ručně přidané scénáře: Chatbot má nastavené specifické odpovědi na často kladené otázky, jako je „Otevírací doba“ nebo „Doprava zdarma“.
• OpenAI: U složitějších otázek se chatbot připojí k OpenAI, jednomu z nejpokročilejších systémů umělé inteligence, aby poskytl odpověď.

Jak mohu s chatbotem komunikovat?
Existují dva způsoby, jak používat AI Chatbot AVATAR:

• Psáním dotazů: Můžete ručně zadávat otázky přímo do okna chatu.
• Hlasovým vstupem: Kliknutím na mikrofon můžete položit otázku pomocí hlasu. Chatbot rozpozná otázku, převede ji na text a odpoví.

Co chatbot umí?

• Vyhledávání produktů: Pokud hledáte produkt, stačí zadat jeho název a chatbot zobrazí informace o ceně, dostupnosti a poskytne odkaz na jeho nákup.
• Často kladené otázky: Chatbot má přednastavené odpovědi na běžné dotazy, například „platební metody“ nebo „doprava zdarma“.
• Odpovědi od OpenAI: Pokud se zeptáte na složitější otázku, kterou chatbot nemá v ručních scénářích nebo datech e-shopu, využije OpenAI k získání odpovědi. Může reagovat na otázky o produktech, oblastech, do kterých prodáváte, nebo na složitější dotazy týkající se vašeho e-shopu.

Jak fungují ruční scénáře?
Chatbot může být naprogramován tak, aby odpovídal na běžné otázky. Například pokud se často ptáte na platební možnosti, chatbot bude mít připravenou konkrétní odpověď na tuto otázku.

Logování konverzací
Chatbot ukládá historii vašich konverzací (pokud je tato funkce povolena administrátorem). To znamená, že tyto konverzace lze analyzovat pro zlepšení budoucího výkonu chatbota a zdokonalení ručních scénářů.

Jak chatbot odpovídá?
Chatbot odpovídá buď písemně, nebo hlasem, podle vašich preferencí. Technologie převodu textu na řeč umožňuje chatbotovi odpovídat mužským nebo ženským hlasem na základě nastavení.

Klikněte zde pro porovnání cen AI chatbotů

Další produkty v našem E-SHOPU