CRM SYSTEMS
CRM, které skutečně řídí obchodní proces.
Zakázkové CRM může spojit lead generation, pipeline, komunikaci, nabídky, dokumenty, úkoly, reporting, AI a návazné provozní systémy.
Příklad kompletního CRM řešení
Lead intake
Webové formuláře, importy, kampaně, API, ruční zadání, databázové zdroje.
Qualification
Deduplikace, scoring, validace, segmentace a automatické přiřazení.
Sales pipeline
Fáze, hodnota, pravděpodobnost, termíny, produkty, historie.
Workflow
Úkoly, SLA, schvalování, follow-up, notifikace a eskalace.
Communication
E-mail, šablony, log komunikace, Daktela/telefonie, AI návrhy odpovědí.
Management
Forecast, konverze, výkon obchodníků, zdroje leadů, KPI a audit.